Aan de Stoel
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: [datum invullen bij publicatie]
Hier lees je welke gegevens wij verwerken, waarom, en wat jij daarover te zeggen hebt.
1. Wie wij zijn
Aan de Stoel is een dienst van Ann-ders Hair, Make-Up en Styling, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42139379, gevestigd aan de Escamplaan 118A, 2547 GK Den Haag.
Voor privacyvragen: annders037@gmail.com of 06 45374151.
2. Welke gegevens wij verwerken
Van jou als kapper of salon:
- Accountgegevens: naam, salonnaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres
- Betaalgegevens, verwerkt door onze betaaldienst — wij zien zelf geen rekeningnummers of kaartgegevens
- Gebruiksgegevens: welke adviezen je opvraagt, en technische logs zoals apparaat en browser
Van jouw klanten, voor zover jij die zelf vastlegt:
- Naam of aanduiding van de klant
- Haarkenmerken, kleurhistorie, gebruikte producten en het gewenste resultaat
3. Gegevens van jouw klanten: wie is waarvoor verantwoordelijk
Leg je klantgegevens vast in de dienst, dan bepaal jij wat daarmee gebeurt. Jij bent daarvoor verwerkingsverantwoordelijke; wij zijn verwerker en handelen alleen in jouw opdracht. Dat is vastgelegd in de verwerkersovereenkomst die je bij je aanmelding accepteert.
Dat betekent dat jij je klanten informeert over wat je vastlegt, en dat wij die gegevens nooit voor eigen doeleinden gebruiken, niet verkopen en niet delen met anderen dan de leveranciers hieronder.
Leg alleen vast wat je voor je werk nodig hebt. Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens horen niet in het systeem. Een gevoeligheid of allergie noteer je als vakinhoudelijke waarschuwing, zonder medische details.
4. Waarom wij gegevens verwerken
- Om de dienst te leveren en je account te beheren
- Om je abonnement en de facturatie te regelen
- Om het systeem slimmer te maken voor alle gebruikers — uitsluitend in geanonimiseerde vorm, niet herleidbaar tot een salon, kapper of klant
- Om storingen op te lossen en de dienst te beveiligen
5. Op welke grond
Wij verwerken gegevens om de overeenkomst met jou uit te voeren, vanuit ons gerechtvaardigd belang om de dienst te verbeteren en te beveiligen, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht. Waar toestemming nodig is, vragen wij die apart.
6. Hoe lang wij bewaren
Accountgegevens bewaren wij zolang je abonnement loopt. Na opzegging blijven je klantenkaarten nog 30 dagen beschikbaar om te exporteren, daarna verwijderen wij ze.
Factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
Geanonimiseerde gegevens zijn niet meer tot een persoon te herleiden en gelden daarom niet als persoonsgegevens.
7. Met wie wij gegevens delen
Alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te laten werken. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Anthropic — voor het verwerken van adviesvragen
- Netlify — voor het hosten van de dienst
- Mollie — voor betalingen en incasso
- e-Boekhouden.nl — voor de facturatie en administratie
Wij verkopen gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties.
8. Verwerking buiten de EU
Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Daarvoor gelden passende waarborgen: standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of deelname aan het EU-US Data Privacy Framework.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteld dataverkeer, toegang alleen voor wie die nodig heeft, en beveiligde opslag. Gaat er ondanks alles iets mis met een datalek, dan melden wij dat aan jou en waar nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage in je gegevens, op correctie, op verwijdering en op overdracht naar een andere dienst. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Mail daarvoor naar annders037@gmail.com; je hoort binnen een maand van ons.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Gebruik van AI
Aan de Stoel gebruikt kunstmatige intelligentie om je te ondersteunen bij vakinhoudelijk advies. Het systeem denkt mee op basis van wat jij invoert. De keuze en de verantwoordelijkheid blijven bij jou als vakvrouw of vakman.
De AI neemt geen beslissingen over mensen zonder dat jij daar tussen zit. Bij je eerste gebruik wijzen wij je hier nog een keer op, zoals de Europese AI-verordening voorschrijft.
12. Cookies
Wij gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de dienst te laten werken, zoals het onthouden dat je bent ingelogd. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten wij het je weten per e-mail of via een melding in de app. De actuele versie staat altijd op aandestoel.nl/privacy.